Przebudowa WooCommerce, która uczyniła checkout bezproblemowym.

Wyzwanie

Poprzedni sklep działał na przestarzałym szablonie z zagmatwanym, wieloetapowym checkoutem i bez realnego filtrowania produktów, przez co klienci na telefonach — większość ruchu — regularnie rezygnowali przed dokończeniem zakupu.

Przeglądanie katalogu oznaczało przewijanie długich, nieposortowanych list bez możliwości filtrowania po pomieszczeniu, materiale czy cenie, co zniechęcało zainteresowanych odwiedzających jeszcze przed dotarciem do strony produktu.

Rozwiązanie

Przeprojektowaliśmy sklep wokół uproszczonego, trzyetapowego checkoutu, zbudowaliśmy dedykowane filtrowanie katalogu i zintegrowaliśmy dostawców płatności i kuriera bezpośrednio z WooCommerce, dzięki czemu zamówienia nie wymagały ręcznej obsługi.

Każdy ekran zbudowaliśmy w podejściu mobile-first, z mniejszą liczbą pól formularza, jasnymi opcjami dostawy i widocznym podsumowaniem koszyka — usuwając punkty tarcia, które wcześniej powodowały rezygnację z zakupu w połowie procesu.

Rezultat

Liczba rezygnacji w checkoucie zauważalnie spadła w tygodniach po wdrożeniu, a zespół zgłaszał znacznie mniej ręcznych korekt zamówień, odkąd integracje zastąpiły obsługę opartą na arkuszach kalkulacyjnych.